Perdi meu passaporte no exterior: o que devo fazer? Guia completo 2026

Você está viajando, curtindo cada momento da sua aventura, e de repente percebe: o passaporte não está mais com você. Bateu o desespero? É normal. Mas respira — porque apesar de ser uma situação estressante, é totalmente possível resolver com calma, seguindo os passos certos. Milhares de brasileiros passam por isso todo ano e conseguem sair do exterior sem grandes dramas.

A atriz Paolla Oliveira, por exemplo, perdeu o passaporte em Paris e o caso ganhou repercussão justamente porque muita gente não sabe exatamente o que fazer nessa situação. Com as informações certas, o processo é mais simples do que parece — e neste guia você vai encontrar tudo atualizado para 2026, baseado nos procedimentos oficiais do Ministério das Relações Exteriores do Brasil.

Seja você em Paris, Nova York, Tóquio ou Buenos Aires — este guia vai te mostrar exatamente o que fazer, passo a passo, desde o primeiro momento em que percebe a perda até o embarque de volta para casa (ou a continuação da sua viagem).

Primeiros passos: o que fazer quando perceber a perda

Antes de qualquer coisa: não entre em pânico. A perda do passaporte no exterior é uma situação prevista e o governo brasileiro tem procedimentos claros para lidar com ela. Mas a velocidade com que você agir vai fazer diferença no tempo de resolução.

Assim que perceber que o passaporte não está mais com você:

1. Revire tudo com calma: bolsa, mochila, bolso do casaco, cofre do hotel, o assento do táxi ou Uber que você usou, a mesa do restaurante onde almoçou. Passaportes aparecem em lugares inesperados — e evitar todo o processo consular por um falso alarme vale muito a pena.
2. Confirme a perda: se você realmente não encontra o documento em nenhum lugar, considere o passaporte extraviado e passe para os próximos passos.
3. Verifique se tem cópia ou foto do passaporte: foto salva no celular, na nuvem, e-mail ou cópia física facilitam muito o processo no consulado. Se não tiver, não é impeditivo — mas ajuda.
4. Defina o que você precisa: você quer voltar para o Brasil o quanto antes, ou precisa continuar a viagem? A resposta a essa pergunta vai determinar qual dos dois caminhos você vai seguir — a ARB ou um novo passaporte.

Passo 1: registrar o boletim de ocorrência na polícia local

O primeiro passo oficial — e obrigatório — é registrar um boletim de ocorrência (B.O.) na delegacia ou posto policial mais próximo do local onde o passaporte foi perdido, furtado ou roubado.

Isso serve para dois fins essenciais:

• Proteger você: ao registrar o extravio, você se resguarda caso alguém tente usar o passaporte de forma indevida ou criminosa.
• Facilitar o processo consular: o B.O. é um dos documentos mais importantes exigidos pelo consulado brasileiro, tanto para emitir a ARB quanto para solicitar um novo passaporte. Sem ele, o processo pode ser mais demorado.

Como fazer o B.O. em outro país sem falar o idioma local?

Use o Google Tradutor no modo câmera para ler placas e formulários. Na maioria dos países, os postos policiais em áreas turísticas têm funcionários acostumados com turistas estrangeiros e conseguem se comunicar minimamente em inglês. Se tiver um seguro viagem com assistência 24h, acione agora — eles podem te ajudar com tradução e orientação.

Guarde o número do protocolo e, se possível, solicite uma cópia impressa ou digital do registro. Você vai precisar apresentar esse documento ao consulado.

Passo 2: localizar o consulado ou embaixada brasileira mais próximos

Com o B.O. em mãos, o próximo passo é localizar a representação consular brasileira responsável pela região onde você está.

O jeito mais rápido e confiável é acessar o Portal Consular, o site oficial do Ministério das Relações Exteriores do Brasil, que tem a lista completa de todas as embaixadas e consulados brasileiros no mundo:

🔗 gov.br/mre — Portal Consular

No site, você pode pesquisar por país ou cidade e encontrar o endereço, telefone, e-mail e horário de atendimento de cada posto consular.

Importante: a maioria dos consulados não funciona aos fins de semana e feriados. A perda de passaporte não é considerada situação de emergência com risco de vida, portanto o atendimento acontece durante o horário de expediente regular. Se você perdeu o passaporte em uma sexta-feira à noite, provavelmente precisará aguardar até a segunda-feira para ser atendido.

Caso precise de orientação urgente fora do horário de expediente, o Núcleo de Assistência a Brasileiros (NAB) do Ministério das Relações Exteriores pode ser acionado:

• Telefone: +55 61 8197-2284 ou +55 61 2030-6456
• E-mail: dac@itamaraty.gov.br

Opção A: ARB (Autorização de Retorno ao Brasil)

Se você quer voltar para o Brasil o quanto antes e não tem tempo ou documentação para solicitar um novo passaporte, a ARB — Autorização de Retorno ao Brasil é a solução mais rápida e prática.

O que é a ARB?

A ARB é um documento de emergência emitido gratuitamente pelo consulado ou embaixada brasileira que substitui temporariamente o passaporte exclusivamente para o retorno ao Brasil. Ela é válida para uma única viagem de volta e é retida pela imigração no desembarque no Brasil.

Qual a vantagem?

A emissão é muito rápida — geralmente em torno de uma hora após a entrega da documentação no consulado. É a opção ideal para quem:

• Perdeu o passaporte poucos dias antes de voltar para o Brasil
• Não tem toda a documentação necessária para um novo passaporte
• Não quer estender a estadia aguardando um novo documento

Limitações importantes da ARB

• A ARB não permite entrar em outros países — serve apenas para o retorno direto ao Brasil
• Se o seu voo de volta tiver escala com desembarque em outro país, informe ao consulado no momento da emissão para que a rota seja registrada no documento. Confirme também com a companhia aérea se a ARB é aceita nessa situação específica
• Ao chegar no Brasil com a ARB, você estará sem passaporte — precisará tirar um novo documento antes da próxima viagem internacional

Documentos necessários para a ARB

• Boletim de Ocorrência (registro policial local)
• Qualquer documento que comprove sua identidade e nacionalidade brasileira (RG, CNH, carteira profissional, certidão de nascimento — original ou foto)
• Passagem aérea de retorno ao Brasil
• Fotografia recente no padrão local (geralmente 5×7 cm ou 2×2 polegadas)

Caso você não tenha nenhum documento de identidade, o consulado pode solicitar duas testemunhas que atestem sua identidade e nacionalidade, ou — em último caso — uma declaração assinada por você com as penas da lei.

Opção B: novo passaporte no exterior

Se você ainda tem muitos dias de viagem pela frente e pretende continuar o roteiro — seja no mesmo país ou em outros destinos — a solução é solicitar um novo passaporte diretamente no consulado.

O processo é equivalente ao de tirar um passaporte novo no Brasil, com algumas particularidades:

Como funciona

1. Acesse o Portal Consular e preencha o formulário eletrônico de solicitação de passaporte online
2. Reúna toda a documentação necessária (listada abaixo)
3. Compareça pessoalmente ao consulado com os documentos originais e a impressão do formulário preenchido
4. Pague as taxas consulares (em dólar ou moeda local, dependendo do posto)
5. Aguarde o prazo de emissão

Prazo e custo

O novo passaporte emitido no exterior costuma ficar pronto em 7 a 10 dias úteis e custa em torno de US$ 160 (o valor pode variar conforme o posto consular e a tabela de emolumentos consulares vigente — verifique no site do consulado antes de ir). Os consulados geralmente aceitam pagamento em cartão de crédito internacional (Visa ou Mastercard).

Atenção: consulados não funcionam aos fins de semana e feriados. Se você perdeu o passaporte no final da semana, o processo só começa na segunda-feira — planeje sua hospedagem e logística levando isso em conta.

Vistos do passaporte anterior

Um ponto muito importante: os vistos que estavam no passaporte perdido não são transferidos automaticamente para o novo. Se você tinha um visto americano, europeu ou de qualquer outro país no passaporte extraviado, terá que solicitá-los novamente — o que pode impedir a continuação de determinados roteiros. Verifique isso com o consulado antes de tomar a decisão entre ARB e novo passaporte.

Documentos necessários: resumo completo

Ter os documentos certos em mãos faz toda a diferença na hora de ir ao consulado. Veja o que você vai precisar em cada situação:

Para a ARB (retorno urgente ao Brasil)

• Boletim de Ocorrência (registro policial local)
• Documento que comprove identidade e nacionalidade brasileira (qualquer um: RG, CNH, certidão, carteira profissional — original ou foto)
• Passagem aérea com destino ao Brasil
• Fotografia recente (padrão local)

Para novo passaporte no exterior

• Boletim de Ocorrência (registro policial local)
• Formulário eletrônico preenchido e impresso (via Portal Consular)
• Documento de identidade brasileiro com foto (RG ou CNH)
• Certidão de nascimento ou certidão de casamento (original ou segunda via eletrônica obtida em registrocivil.org.br)
• CPF (obrigatório, inclusive para menores)
• Comprovante de regularidade eleitoral (pelo app e-Título ou site do TSE)
• Certificado de reservista ou dispensa (para homens entre 18 e 45 anos)
• Fotografia recente no padrão local
• Comprovante de pagamento das taxas consulares
• Cópia do passaporte perdido (se tiver)

Dica importante: certidões de nascimento e casamento podem ser obtidas digitalmente — com validade de 90 dias — pelo site registrocivil.org.br. Se alguém de confiança no Brasil puder acessar esse site e te enviar o documento por e-mail, você pode imprimir em uma gráfica ou papelaria no destino.

Custos e prazos: o que esperar

Documento	Custo	Prazo de emissão
ARB (Autorização de Retorno ao Brasil)	Gratuita	~1 hora
Novo passaporte no exterior	~US$ 160	7 a 10 dias úteis
Novo passaporte no Brasil (após retornar)	R$ 514,50*	6 a 10 dias úteis

*Taxa de R$ 514,50 aplica-se quando não há apresentação do passaporte anterior válido (caso de extravio). Composta pela taxa base de R$ 257,25 + adicional de R$ 257,25 por não apresentar o documento antigo. Se você tiver o B.O. policial, leve-o à Polícia Federal — em alguns casos, isso é considerado na análise da taxa.

Valores sujeitos a atualização — consulte sempre o site da Polícia Federal (gov.br/pf) para os valores vigentes no momento da solicitação.

E se não houver consulado brasileiro no país?

Nem todos os países têm uma embaixada ou consulado brasileiro. Em destinos menos comuns — como alguns países da África, da Ásia Central ou ilhas menores — é possível que a representação brasileira mais próxima esteja em outro país.

Nesse caso, você tem algumas opções:

• Localizar o consulado responsável pela jurisdição: acesse o Portal Consular e veja qual representação brasileira é responsável pelo país onde você está. Pode ser necessário se deslocar até ela.
• Contato por e-mail ou telefone: muitos consulados aceitam iniciar o trâmite à distância. Entre em contato por e-mail ou telefone, explique a situação e siga as orientações recebidas. O processo pode ser mais demorado, já que documentos podem precisar ser enviados pelos correios.
• Acionamento do NAB: o Núcleo de Assistência a Brasileiros do Itamaraty pode orientar casos mais complexos. Telefone: +55 61 8197-2284 ou +55 61 2030-6456 | E-mail: dac@itamaraty.gov.br
• Seguro viagem com assistência consular: se você contratou um seguro viagem de qualidade, acione o serviço de assistência 24h — muitas seguradoras têm equipes especializadas em orientar brasileiros nessas situações, inclusive ajudando com comunicação e logística consular.

Atenção a um detalhe importante: se você estiver em um país com prazo de permanência controlado por visto (como muitos países asiáticos), a perda do passaporte pode gerar complicações migratórias adicionais. Informe imediatamente ao consulado e verifique se é necessário regularizar sua situação junto às autoridades de imigração locais antes de sair do país.

De volta ao Brasil: o que fazer depois

Se você voltou ao Brasil com a ARB (sem passaporte), ou mesmo com um passaporte novo emitido no exterior, vai precisar regularizar a situação do documento ao chegar.

Tirando o novo passaporte no Brasil

1. Acesse o site da Polícia Federal (gov.br/pf) e faça o agendamento online para emissão de passaporte
2. Pague a GRU (taxa de emissão) via internet banking — o valor para passaportes com extravio do anterior é de R$ 514,50
3. Reúna a documentação: RG ou CNH, CPF, certidão de nascimento ou casamento, comprovante de regularidade eleitoral, certificado de reservista (homens até 45 anos), B.O. da perda no exterior e foto
4. Compareça ao posto da Polícia Federal no dia agendado com todos os documentos originais
5. O novo passaporte fica pronto em 6 a 10 dias úteis

Se tinha vistos importantes no passaporte perdido

Vistos como o americano (B1/B2), que têm validade de 10 anos, podem precisar ser reemitidos — mas em muitos casos o processo de reemissão é simplificado para quem já foi aprovado anteriormente. Consulte o consulado do país emissor do visto para saber o procedimento específico.

Como evitar esse problema: dicas de prevenção indispensáveis

Depois de passar por essa situação — ou de ler este guia antes de viajar — o ideal é tomar algumas precauções simples que podem evitar horas de dor de cabeça.

1. Faça cópias digitais de todos os documentos antes de viajar

Fotografe o passaporte aberto (na página da foto e na página do visto), o RG, a CNH, os cartões do banco (frente e verso) e os bilhetes de passagem. Salve na nuvem (Google Drive, iCloud, Dropbox) e envie por e-mail para você mesmo. Assim, independente do que aconteça com o celular ou a mochila, você tem acesso a tudo por qualquer dispositivo.

2. Leve uma cópia física do passaporte e do visto

Imprima uma cópia e guarde em local diferente do passaporte original — um compartimento diferente da mochila, ou na mala despachada. Em destinos como os Estados Unidos, onde o visto fica colado no passaporte, a cópia é especialmente importante.

3. Use o cofre do hotel para os documentos originais

Durante os passeios, deixe o passaporte original no cofre do quarto sempre que não for estritamente necessário. Ande com a cópia. Em muitos países, a cópia é suficiente para se identificar em situações cotidianas.

4. Guarde os telefones de emergência antes de viajar

Anote o telefone do consulado brasileiro do país de destino, o número do NAB (+55 61 8197-2284), os telefones de bloqueio dos seus cartões de crédito no exterior e o número da sua seguradora de viagem. Salve no celular E em algum lugar físico (papel na carteira ou na mochila).

5. Deixe cópias autenticadas no Brasil com alguém de confiança

Certidão de nascimento, RG, título de eleitor e certificado de alistamento militar — deixe cópias com um familiar ou amigo antes de viajar. Se precisar tirar um novo passaporte no exterior e não tiver os documentos em mãos, essa pessoa poderá escanear e enviar por e-mail com rapidez.

6. Contrate um seguro viagem com cobertura documental

Alguns planos de seguro viagem incluem orientação consular, assistência jurídica e, em determinados casos, reembolso de taxas relacionadas à perda de documentos. Uma cobertura que pode valer muito a pena exatamente em situações como essa.

Conclusão

Perder o passaporte no exterior é assustador no primeiro momento — mas com a cabeça fria e seguindo o passo a passo certo, dá para resolver sem grandes dramas. O segredo está em agir rápido: fazer o B.O. assim que confirmar a perda, localizar o consulado brasileiro mais próximo e definir se você precisa da ARB (para voltar logo) ou de um novo passaporte (para continuar a viagem).

E o mais importante: use essa experiência (ou este guia) para se preparar melhor antes da próxima viagem. Cópias digitais dos documentos, seguro viagem ativo e os contatos consulares salvos no celular custam praticamente nada e podem transformar um pesadelo em uma simples parada no consulado.

Ficou com alguma dúvida sobre o que fazer na sua situação específica? Fale com a gente pelo WhatsApp — estamos aqui para ajudar.

Perguntas frequentes sobre perda de passaporte no exterior

O que é a ARB e como funciona?

A ARB (Autorização de Retorno ao Brasil) é um documento de emergência emitido pelo consulado ou embaixada brasileira, de forma gratuita, que permite ao brasileiro retornar ao Brasil em substituição temporária ao passaporte. É válida para uma única viagem de volta e é retida pela imigração no desembarque no Brasil. A emissão costuma levar cerca de uma hora.

A ARB serve para passar por outros países durante o retorno?

A ARB é válida exclusivamente para o retorno ao Brasil e não permite entrada em outros países. Se o voo de volta tiver escala com desembarque em outro país, você deve informar a rota ao consulado no momento da emissão e confirmar com a companhia aérea se a ARB é aceita nessa situação específica.

Quanto custa tirar um novo passaporte no consulado brasileiro no exterior?

O custo gira em torno de US$ 160, podendo variar conforme o posto consular e a tabela de emolumentos consulares vigente. O pagamento é feito em dólar ou na moeda local, geralmente por cartão de crédito internacional. Consulte o site do consulado de destino para o valor atualizado.

Quanto tempo leva para sair o novo passaporte no consulado?

O prazo médio é de 7 a 10 dias úteis, contando do dia de entrega da documentação no consulado. Os consulados não funcionam aos fins de semana e feriados, o que pode ampliar o tempo de espera se o passaporte for perdido próximo a essas datas.

Preciso de boletim de ocorrência para solicitar a ARB ou novo passaporte?

Sim. O registro policial local (B.O.) é exigido em ambos os casos e protege você contra uso indevido do passaporte perdido. Além disso, é exigido pelo consulado para dar início a qualquer procedimento. Faça o B.O. na delegacia mais próxima assim que confirmar a perda.

Posso continuar viajando para outros países com um passaporte emitido no consulado?

Sim — o passaporte emitido pelo consulado brasileiro no exterior é um documento válido para viagens internacionais. Porém, lembre-se que os vistos do passaporte perdido não são transferidos automaticamente. Se você precisava de vistos específicos para os próximos destinos do roteiro, terá que solicitá-los novamente.

E se eu não tiver nenhum documento de identidade, só o passaporte perdido?

Nesse caso, o consulado pode aceitar duas testemunhas que atestem sua identidade e nacionalidade brasileira, ou — em último caso — uma declaração assinada por você sob as penas da lei. Fotos do passaporte salvas no celular ou na nuvem também podem ajudar. O ideal é sempre ter pelo menos uma cópia digital dos seus documentos acessível na nuvem.

Quanto custa o novo passaporte ao voltar ao Brasil?

Se você voltou sem passaporte (com a ARB), precisará emitir um novo na Polícia Federal. A taxa é de R$ 514,50 quando não há apresentação do passaporte anterior válido (extravio). O valor é composto pela taxa base de R$ 257,25 mais o adicional de R$ 257,25 por não apresentar o documento antigo. Consulte o site da PF (gov.br/pf) para valores atualizados.

O seguro viagem ajuda em caso de perda de passaporte?

Depende do plano contratado. Muitas seguradoras oferecem assistência 24h com orientação consular e jurídica, que pode ser muito útil na hora de localizar o consulado, entender o processo e lidar com barreiras de idioma. Algumas coberturas mais completas incluem reembolso de taxas emergenciais. Sempre leia as coberturas do seu seguro antes de viajar.

O que fazer se o passaporte foi roubado junto com todos os outros documentos?

Se você perdeu absolutamente tudo — passaporte, RG, carteiras —, a situação é mais delicada, mas ainda contornável. Faça o B.O. imediatamente e vá ao consulado. Sem documentos físicos, o consulado pode aceitar fotos dos documentos salvos na nuvem, depoimento de testemunhas ou, em último caso, declaração sob as penas da lei. Acione também o número de emergência do Itamaraty: +55 61 8197-2284.